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天友大酒店通過三星級評定性復核

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2019年12月19日上午,渝中區文旅委在天友大酒店八樓會議室召開三星級評定性復核意見反饋工作會,渝中區文旅委檢查組成員、酒店各部門負責人共計10余人參加。

此次檢查為三年一次的重要評定性復核,渝中區文旅委高度重視,在聽取了天友大酒店對三星級評定性復核工作的匯報后,對照星級評定標準,先后對酒店客房、餐廳、前廳、監控等區域逐項進行了現場打分檢查。隨后,檢查組召開了“三星級評定性復

核意見反饋工作會”,對查檢情況進行了通報。檢查組對酒店改造客房硬件品質、加大員工技能培訓等工作非常肯定。同時,檢查組也對部分客房家具老舊掉漆、餐廳廚房部分半成品未加蓋保鮮膜、菜品留樣記錄不完整、物業監控室執證上崗人員未進行公示、網評OTA上退房時查房速度較慢等方面存在的問題提出了改進意見。

會上,檢查組領導在講話中指出,希望天友大酒店根據市場變化,及時調整經營思路,不斷改進設備設施,進一步加強食品安全、消防安全、意識形態安全等方面的管理,同時,要在細節上認真思考,務必在房間配備好區文旅委發放的最新宣傳資料,加強特色營銷氛圍。

最后,酒店總經理陳章玉表示,酒店將嚴格按照規范標準抓好整改落實,堅持經營中不斷投入資金持續進行改造,打造特色

旅游文化,提升服務質量,同時提升團隊接待質量,用優質的服務和健康的形象吸引更多客源,在區文旅委的關懷下銳意進取,為渝中區星級酒店服務貢獻一份力量。


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